El equipo del SPA está a su servicio para ayudarle a realizar las reservas con la mayor anticipación posible, para asegurar la disponibilidad de sus tratamientos favoritos. Puede realizar su reserva por la página de Facebook, instagram WhatsApp por teléfono o directamente en la recepción del SPA.
Nuestros planes spa tienen vigencia de 40 días calendario a partir de la compra. Podrán ser usados hasta la fecha especificada en los mismos, después de lo cual caducarán definitivamente, sin que
Pueda el Usuario reclamar derecho o indemnización alguna.
No se procederá la devolución del precio del Spa después de que se haya recibido el servicio. (Planes Spa – Masajes de relajación, etc.) Cuando se adquiere un servicio (plan Spa), compra a distancia, por teléfono o por Internet, el cliente podrá solicitar su reembolso en los siguientes cinco (5) días calendario de haber realizado la compra, para efecto de devolución de dinero, la tarjeta spa o factura debe presentar sus sellos originales, en perfecto estado, sin que presente señal de haber sido retirados o manipulados sin enmendadura alguna. Enviando una carta al correo: Aslanspamedellin@gmail.com
SIC Superintendencia de Industria y Comercio.
UNA VEZ ALLÁ LEÍDO NUESTRAS POLÍTICAS Y RESTRICCIONES Y ALLÁ AGENDADO NO HABRÁ DEVOLUCIÓN DE DINERO BAJO NINGÚN MOTIVO
Reservas de grupos a partir de 3 personas en adelante, han de hacerse por teléfono o por la página de Facebook, instagram WhatsApp por teléfono o directamente en la recepción del SPA. Con un tiempo mínimo de dos semanas antes, pagando el 100 % de los tratamientos reservados, la fecha de la realización del servicio estará sujeta a la disponibilidad del centro.
Si usted desea cancelar su reserva, debe comunicarlo con al menos 24 horas de antelación. Esta no aplica para los grupos. A menos de 24 horas de su cita, usted es considerado “confirmado” para su servicio (tratamiento de relajación) con lo cual la política de cancelación estará en efecto y el valor del servicio será aplicado en su totalidad. Se cobrará el valor total de la cita en caso de su inasistencia a la cita prevista.
En caso de cancelación o modificación, debe comunicarlo con 7 días de antelación, evitando así el cargo del importe de la multa ($ 90.000) de los tratamientos reservados.
Se podrá reprogramar por primera vez, pero solo aplica de lunes a viernes NO APLICA para FINES DE SEMANA. Si nuevamente se incurre a la cita reprograma el plan spa se dará como tomado SIN SU ASISTENCIA.
Si acude 10 minutos tarde a su tratamiento, debe tener en cuenta que llegar tarde simplemente acortará su tiempo de tratamiento. Pero después de 30 minutos tarde no podremos brindarle el servicio y tendrá que reprogramar para otro día, un retraso largo puede convertirse en una ausencia
Por favor respete la política de cancelación de Aslan Spa, avisando con 24 horas de antelación como mínimo, a la hora del tratamiento. Si se trata de grupos una semana de antelación a la fecha. En caso de no cancelar o modificar la reserva según la política de cancelación, se le cobrará el importe íntegro de los tratamientos reservados.
Recomendamos no realizar los tratamientos justo después de comer y los mismos no serán realizados a ningún cliente que se encuentre bajo la influencia de alcohol o drogas. El afeitado antes de un tratamiento de exfoliación y las quemaduras solares antes de cualquier servicio SPA deben ser evitados. Le rogamos que nos avise de cualquier condición física, embarazo, hipertensión, alergia o lesión que pudiera afectar al servicio cuando realice su reserva.
Queremos ofrecerle un entorno de relajación y tranquilidad, para ello es fundamental respetar la intimidad y serenidad de nuestros clientes limitando el uso de teléfonos móviles y manteniendo un tono de voz bajo. No se permite fumar ni consumir alimentos y bebidas del exterior. El acceso es para mayores de 06 años.
Los tratamientos del SPA pueden ser pagados vía efecty, nequi, daviplata, Bancolombia, y en efectivo directamente en la recepción del spa con días de anterioridad a su cita. Los servicios del SPA siempre serán pagados por adelantado. Se aconsejan las reservas anticipadas.
El día de su agenda miento se debe traer vestido de baño toalla gorro y chanclas cada uno (para el hombre pantaloneta corta, no larga) y un candado pequeño. Esto lo hacemos con el fin del higiene personal de cada uno de nuestros usuarios y debido cuidado de sus pertenencias.
Sin embargo también aclaramos que nuestro spa ofrece la disponibilidad de venta de cada uno de estos.
Todos los precios son en moneda peso y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Recuerda que una vez haya agendado no hacemos devolución de dinero bajo ningún motivo
El pago debe ser el 100 %
Apenas hagas el pago envías la foto del comprobante de pago y agendamos según tu disponibilidad
Recuerda si te vas a demorar con el pago volver a verificar la disponibilidad de agenda ya que vamos agendando según los pagos van llegando por lo cual no garantizamos disponibilidad
